Puoi pagare un avviso pagoPA tramite l’app IO in pochi istanti inquadrando il codice QR presente sul bollettino cartaceo o inserendo manualmente i dati dell’avviso. È sufficiente avere uno smartphone, l’app IO configurata con SPID o CIE e un metodo di pagamento attivo nel Portafoglio.
In sintesi: pagare con IO
- Requisiti: App IO aggiornata, identità digitale (SPID o CIE), carta di credito/debito o Bancomat Pay.
- Metodo rapido: Scansione del QR Code dell’avviso di pagamento.
- Metodo manuale: Inserimento del Codice Avviso (18 cifre) e del CF dell’Ente Creditore.
- Ricevuta: Disponibile immediatamente nello storico messaggi e via email.
Cosa sapere prima di iniziare
Per procedere al pagamento, assicurati di avere:
- L’app IO installata e aggiornata all’ultima versione disponibile sugli store (iOS o Android).
- Le credenziali SPID o la CIE (Carta d’Identità Elettronica) per l’accesso.
- Un metodo di pagamento salvato nella sezione Portafoglio (carte di credito, debito, prepagate, Postepay o Bancomat Pay).
- L’avviso di pagamento cartaceo o il PDF inviato dall’Ente (Comune, INPS, Scuole, ecc.).
Come pagare pagoPA con app IO: i passaggi
Esistono due strade principali: la scansione rapida e l’inserimento manuale.
1. Pagamento tramite QR Code (Procedura rapida)
Questa è la soluzione più semplice se hai l’avviso cartaceo davanti a te.
- Apri l’app IO e autenticati.
- Tocca il tasto “Paga” (icona del portafoglio o pulsante rapido nella Home).
- Seleziona “Inquadra codice QR”.
- Punta la fotocamera sul codice quadrato presente nell’avviso pagoPA.
- Verifica i dati (importo, ente e causale) e premi su “Continua”.
- Scegli il metodo di pagamento e conferma l’operazione.
2. Pagamento manuale (Senza QR Code)
Se il codice è illeggibile o hai solo i dati testuali:
- Nella sezione “Paga”, seleziona “Inserisci i dati manualmente”.
- Inserisci il Codice di avviso (una stringa di 18 cifre).
- Inserisci il Codice Fiscale dell’Ente Creditore (presente sull’avviso).
- Controlla i dati e procedi alla conferma del pagamento.
Errori comuni da evitare
- Codice già utilizzato: Se hai già pagato l’avviso tramite home banking o dal tabaccaio, l’app IO ti avviserà che la posizione è già chiusa.
- Metodo di pagamento scaduto: Verifica che la carta salvata nel portafoglio sia ancora valida.
- Limiti di spesa: Assicurati che l’importo da pagare non superi il limite giornaliero o mensile della tua carta.
Cosa fare se non funziona
Se riscontri problemi durante la transazione, prova queste soluzioni:
- Problemi di scansione: Se il QR Code non viene letto, assicurati che ci sia luce a sufficienza o inserisci i dati manualmente.
- Errore di connessione: Chiudi l’app, attiva/disattiva la modalità aereo e riprova.
- Transazione negata: Contatta la tua banca per verificare se il servizio 3D Secure (autorizzazione tramite app bancaria) è attivo.
- Aggiornamento app: Verifica su App Store o Play Store che non ci siano aggiornamenti in sospeso per IO.
Alternative o contatti utili
Se l’app IO dovesse risultare temporaneamente fuori servizio, puoi pagare pagoPA tramite:
- Home Banking: Nella sezione dedicata ai pagamenti CBILL/pagoPA.
- Sito dell’Ente: Molti comuni permettono il pagamento diretto dal proprio portale web.
- Punti fisici: Tabaccherie (circuiti Mooney/PUNTOLIS), uffici postali o sportelli ATM.
FAQ – Domande frequenti
Dove trovo la ricevuta del pagamento? La ricevuta rimane salvata nella sezione “Messaggi” dell’app IO e viene inviata automaticamente all’indirizzo email associato al tuo profilo.
Ci sono commissioni per pagare su IO? Sì, le commissioni dipendono dal Prestatore di Servizi di Pagamento (PSP) scelto. L’app ti mostrerà l’elenco dei costi prima della conferma finale.
Posso pagare un avviso intestato a un’altra persona? Sì, puoi pagare l’avviso di un familiare inquadrando il suo QR Code, purché tu inserisca correttamente i dati richiesti.
Giornalista e analista, scrive di economia italiana, innovazione e imprese. Appassionato di tecnologia e finanza, racconta il presente e il futuro delle aziende che fanno muovere il Paese.
