INPS sbarca su WhatsApp: un nuovo canale per rimanere informati

Agenda Digitale

L’Istituto Nazionale di Previdenza Sociale (INPS) ha inaugurato il 22 febbraio 2024 un canale ufficiale su WhatsApp, denominato “INPS per tutti”. L’obiettivo è quello di ampliare i canali di comunicazione con i cittadini, offrendo un servizio informativo più immediato e accessibile.

INPS sbarca su WhatsApp un nuovo canale per rimanere informati
Foto@Pixabay

Come funziona il canale WhatsApp?

Iscriversi al canale è semplicissimo:

  • Tramite link: basta cliccare sul link https://whatsapp.com/channel/0029VaPPgwX3rZZXc88ZQM34 oppure inquadrare il QR Code presente sul sito web dell’INPS e nelle sedi territoriali.
  • Tramite l’app WhatsApp: aprire l’app, cercare il numero 335.747.43.70 e inviare un messaggio con scritto “Ciao”.

Cosa si può trovare sul canale?

Il canale “INPS per tutti” propone almeno cinque contenuti a settimana su diverse tematiche, tra cui:

  • Pensioni: news su rivalutazioni, aumenti, nuovi requisiti e modalità di accesso.
  • Bonus e indennità: informazioni su bonus bebè, bonus 200 euro, Reddito di Cittadinanza, Naspi e altre misure di sostegno al reddito.
  • Lavoro: aggiornamenti su disoccupazione, ammortizzatori sociali, politiche attive per il lavoro e tutela dei lavoratori.
  • Famiglie: informazioni su assegni familiari, congedi parentali, bonus nido e altri servizi per le famiglie.
  • Welfare: news su invalidità civile, indennità di accompagnamento, legge 104 e altri interventi di welfare.

Oltre ai contenuti informativi, il canale offre anche la possibilità di interagire con l’INPS in modo semplice e diretto.

Come interagire con l’INPS su WhatsApp?

  • Inviare un messaggio con scritto “Ciao” per ricevere il menu di benvenuto.
  • Scrivere una domanda specifica su un determinato argomento per ricevere informazioni mirate.
  • Cliccare sui link presenti nei messaggi per accedere a pagine web con approfondimenti e modulistica.

Quali sono i vantaggi del canale WhatsApp?

  • Immediatezza: i contenuti vengono pubblicati in tempo reale, consentendo agli utenti di rimanere aggiornati sulle ultime novità.
  • Accessibilità: il canale è accessibile a tutti, anche a coloro che non hanno dimestichezza con internet.
  • Semplicità: l’interfaccia è intuitiva e facile da usare.
  • Interazione: gli utenti possono interagire con l’INPS in modo diretto e ricevere risposte personalizzate.

Un nuovo strumento per una comunicazione più efficace

L’apertura del canale WhatsApp rappresenta un passo avanti importante per l’INPS, che si dimostra sempre più attento alle esigenze dei cittadini e alla loro voglia di comunicare in modo facile e veloce.

Il canale si configura come un nuovo strumento di comunicazione efficace, in grado di:

  • Colmare il divario digitale: raggiungere anche gli utenti che non utilizzano abitualmente altri canali di comunicazione, come il sito web o i social media.
  • Migliorare la trasparenza: rendere più accessibili le informazioni su prestazioni, servizi e novità dell’Istituto.
  • Semplificare l’accesso ai servizi: fornire agli utenti un canale diretto per richiedere informazioni e assistenza.

In conclusione, il canale WhatsApp “INPS per tutti” rappresenta un’importante innovazione che va incontro alle esigenze dei cittadini e rende la comunicazione con l’Istituto più semplice, immediata e interattiva.

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