Introduzione all’errore su Desktop Telematico
Molti utenti riscontrano l’errore “Non è stato selezionato un file contenente ricevute” durante l’uso del software Desktop Telematico dell’Agenzia delle Entrate. Questo problema si presenta spesso al momento della visualizzazione o apertura delle ricevute relative all’invio telematico di dichiarazioni fiscali o altri documenti.
Cosa significa l’errore “Non è stato selezionato un file contenente ricevute”
L’errore si verifica quando il file che si cerca di aprire:
- Non è stato selezionato correttamente;
- Non è un file di ricevute valido;
- È corrotto o non riconosciuto dal software;
- È stato salvato in un percorso non accessibile o non corretto.
Come risolvere l’errore passo dopo passo
1. Verifica il formato del file
Assicurati che il file da aprire sia in formato .dcm o .xml ricevuto dal Sistema di Interscambio. I file devono provenire direttamente dal sito dell’Agenzia delle Entrate o essere generati correttamente dopo l’invio.
2. Controlla il percorso del file
Salva il file delle ricevute in una cartella semplice, ad esempio C:\Ricevute\, evitando spazi, simboli o nomi troppo lunghi nel percorso.
3. Usa la funzione corretta per aprire il file
Dal menu principale di Desktop Telematico:
- Vai su “Ricevute”
- Seleziona “Importa ricevute”
- Clicca su “Sfoglia” e individua il file corretto
- Assicurati di selezionare un file compatibile e poi clicca su “Apri”
4. Verifica che il file non sia corrotto
Se il file è stato scaricato in modo incompleto o danneggiato, Desktop Telematico non riuscirà a leggerlo. Scaricalo di nuovo dal sito ufficiale dell’Agenzia delle Entrate.
5. Aggiorna Desktop Telematico e i moduli
Spesso gli errori derivano da versioni non aggiornate:
- Avvia Desktop Telematico
- Seleziona “Gestione applicazioni”
- Clicca su “Verifica aggiornamenti”
- Scarica e installa tutti gli aggiornamenti disponibili
6. Reinstalla i moduli di controllo
Vai su:
- “Gestione applicazioni”
- Disinstalla il modulo relativo al tipo di ricevuta
- Scarica nuovamente dal sito ufficiale
- Reinstalla il modulo aggiornato
7. Controlla i permessi di amministratore
Avvia Desktop Telematico come amministratore per evitare restrizioni:
- Tasto destro sull’icona di Desktop Telematico
- Seleziona “Esegui come amministratore”
8. Cambia nome al file se troppo lungo o con caratteri speciali
Evita nomi complessi. Rinomina il file con un nome semplice, ad esempio ricevuta123.dcm.
9. Pulisci la cache del software
Elimina eventuali file temporanei che possono creare conflitti:
- Chiudi il software
- Vai in
%USERPROFILE%\Desktop Telematico\temp - Elimina il contenuto della cartella
10. Usa un altro PC come prova
Se nessuna delle soluzioni funziona, prova a importare il file su un altro computer. Questo aiuta a capire se il problema è legato al sistema operativo o al software installato.
Consigli per evitare l’errore in futuro
- Mantieni sempre aggiornato Desktop Telematico
- Salva le ricevute in cartelle dedicate
- Verifica la validità dei file prima dell’importazione
- Evita nomi lunghi o complessi per file e cartelle
Conclusione
L’errore “Non è stato selezionato un file contenente ricevute” su Desktop Telematico è risolvibile seguendo questi passaggi. Una corretta gestione dei file, un ambiente di lavoro pulito e software sempre aggiornati evitano perdite di tempo e rallentamenti nel lavoro quotidiano.
Giornalista e analista, scrive di economia italiana, innovazione e imprese. Appassionato di tecnologia e finanza, racconta il presente e il futuro delle aziende che fanno muovere il Paese.
